6 ý tưởng làm gift card và cách triển khai

Khách muốn mua quà từ brand của bạn nhưng không chắc người nhận thích màu nào, mặc size gì. Gift card giúp họ tặng quà theo đúng budget mà người nhận lại có thể tự chọn món phù hợp.

Mình sẽ cùng bạn xem nên bán gift card thế nào nhé.

Gift card là gì? 🎁

Gift card là một dạng voucher, chứa một giá trị nhất định để người nhận dùng mua hàng tại nơi chấp nhận nó.

Physical và digital gift card

Có hai dạng thẻ quà tặng: vật lý và điện tử. Tuy nhiên digital gift card có lợi thế về tiết kiệm chi phí, bảo vệ môi trường, dễ bảo quản,...

Open-loop và closed-loop

Closed-loop dùng tại brand hoặc hệ thống phát hành, như Starbucks. Open-loop do mạng lưới thanh toán như Visa phát hành, dùng được tại nhiều nơi chấp nhận thẻ.

Source: Starbucks

Gift card mang lại lợi ích gì cho business?

Bạn nhận tiền khi bán thẻ, trước khi khách chọn sản phẩm. Đây là lợi ích về cash flow. Ngoài ra, gift card hay bị lãng quên và không được sử dụng đến, nhưng bạn vẫn cần chuẩn bị hàng khi khách sử dụng.Gift card cũng giúp brand tiếp cận với người nhận quà chưa từng mua hàng. Họ có thể chọn đơn vượt giá trị thẻ và thanh toán thêm phần chênh lệch.Với khách cũ, gift card như một lời tri ân đến khách hàng thường xuyên và khuyến khích họ quay lại.

Nên bán gift card vào dịp nào?

Q4 và BFCM: Đưa gift card vào campaign mua sắm cuối năm, gắn với nhu cầu tặng quà.

Nói nhỏ: Nếu bạn còn đang thiếu ý tưởng cho mùa BFCM này, hãy tham khảo trong trang của mình.

Ngoài mùa cao điểm: Bạn có thể chạy campaign cho Valentine, Mother’s Day, Father’s Day, hoặc những dịp liên quan đến khách hàng như lễ tốt nghiệp hoặc sinh nhật,...

6 ý tưởng gift card cho small business

1. Gift card mua sản phẩm. Phù hợp với quần áo, sách, thực phẩm hoặc đồ công nghệ. Người mua không phải đoán size, màu hay khẩu vị của người nhận.
2. Gift card cho dịch vụ. Cho phép người nhận chọn dịch vụ họ cần. Vi dụ phòng gym có thể bán gift card dùng cho lớp tập, buổi tập cá nhân hoặc cardio dance.
3. Gift card gắn với đóng góp cộng đồng. Nếu brand có chương trình từ thiện, bạn có thể kết hợp với gift card và hãy minh bạch về khoản ủng hộ, tổ chức nhận ủng hộ.
4. Gift card cho subscription. Cho phép người mua tặng một sản phẩm nhiều lần, theo kì hạn. Ví dụ, Pot Gang có gift subscription cung cấp hạt giống các loại cây trồng khác nhau vào mỗi tháng trong năm.
5. Gift card cho giỏ quà. Người nhận đổi thẻ lấy giỏ quà gồm nhiều sản phẩm. Bạn có thể kết hợp các brand bổ trợ để mở rộng sự lựa chọn.
6. Gift card cho lớp học hoặc sự kiện. Chọn trải nghiệm liên quan đến sản phẩm đang bán. Ví dụ: bán dầu olive và tổ chức lớp nấu ăn online.

Cách quảng bá gift card

• Bonus thêm giá trị cho card. Bạn có thể bán gift card giá $50 và tặng thêm $10 vào thẻ. Tính chi phí ưu đãi trước khi chốt offer.

• Loyalty và hỗ trợ sau mua. Dùng gift card làm quà tri ân, để hoàn tiền hoặc khoản hỗ trợ sau trải nghiệm chưa tốt, kèm điều kiện sử dụng rõ ràng.

• Email và abandoned cart. Giới thiệu gift card trong newsletter, seasonal campaign hoặc email của khách phân vân chưa mua hàng.

• Dùng xuyên suốt online và offline. Brand hỗ trợ khách mua gift card online rồi dùng tại cửa hàng vật lý, hoặc ngược lại.